Korduma kippuvad küsimused
Siit leiad vastused kõikidele oma küsimustele, mis pähe torkavad.
Kas elamusmajutuses ööbimine on ebamugav või nõuab sinna saamine mingit erilist pingutust?
Üldiselt on elamusmajutus orienteeritud siiski mugavusele ja mõnusale olemisele, mille juurde kuuluvad kindlasti ka hea ligipääsetavus ja mugav magamisase. On ka erandeid ja ekstreemsemaid elamusmajutuse kohti (nt maja puu otsas, kuhu pääseb mööda kitsast treppi), kuid sellisel juhul on see kindlasti teenuspakkuja lehel välja toodud.
Mida tähendab „Hind alates“ ja miks majutusasutuse kalendris on teised hinnad?
Termin „Hind alates“ näitab soodsaimat saadaolevat öö hinda, mida antud majutusasutus pakub. Reeglina kehtib E-N soodsam hind ning R-P kõrgem hind, kuid teenuspakkuja võib alati teha ka soodushinna mingitele kindlatele kuupäevadele või viimase hetke pakkumise. Eripakkumine võib olla hoopis järgmisel kuul nii, et tasub kalendrit edasi kerida, et näidatud soodushind üles leida.
Kuidas saan broneeringu teha?
Olles vastavalt oma otsingukriteeriumitele leidnud sobiva majutusasutuse, kontrolli kindlasti üle selle saadavus meie kalendris. NB! Juhul kui majutusasutusel puudub meie lehel kalender, siis saada päring soovitud kuupäevadele läbi lehel oleva kontaktivormi. Majutusasutus vastab päringule 24h jooksul (E-R). Tehes broneeringu läbi meie lehel oleva kalendri, vali sealt soovitud kuupäevad (saabumine, lahkumine) ning vajuta „edasi“ nuppu. Seejärel kuvatakse teile juhised kuidas broneering lõpuni viia. Oma erisoovidest palun kirjuta broneeringu juures olevasse „Lisainfo“ lahtrisse. Broneeringu kinnitamisel ja makse laekumisel saadetakse teile kinnituskiri ja arve e-mailile ning teie broneeringu info ilmub „Minu broneeringud“ all, kus saate broneeringut hallata (muuta/tühistada, suhelda majutusasutusega, teavitada muudest muudatustes jne).
Kas saan oma broneeringut muuta või tühistada?
Broneeringu muutmine ja tühistamine toimub vastavalt majutusasutuse reeglitele, mis on välja toodud iga majutaja lehel eraldi. Sõltuvalt muutmise või tühistamise põhjustest proovib majutaja üldiselt alati kliendile vastu tulla, kuid mõnikord ei pruugi see võimalik olla. Elamusmajutuste puhul tuleb arvestada, et sageli on tegemist vaid 1 majutushoonega, mis on suure tõenäosusega järgmistel kliendi soovitud aegadel juba broneeritud ning mille ootamatu broneeringu tühistamine (st vähem kui 48h enne saabumist) mõjub majutusettevõttele äärmiselt kahjumlikult. Seega palume siinkohal kliendipoolset mõistvat suhtumist. Vastavalt majutusasutuse reeglitele saab muutmise või tühistamise soove edastada 24-48h enne broneeringu alguse kuupäeva
Keda ma teavitan, kui tahan oma broneeringut muuta või tühistada?
Oma broneeringu muutmise või tühistamise sooviga palume pöörduda otse majutusasutuse poole, kelle kontaktid on leitavad „Minu profiil“ -> „Minu broneeringud“ alt. Kindlasti soovitame majutusasutusele helistada, et info edastamine õigeaegselt oleks kindlustatud. Vastavalt majutusasutuse reeglitele saab muutmise või tühistamise soove edastada 24-48h enne broneeringu alguse kuupäeva.
Kui ma ise ei saa tulla, kas saan broneeringu kellelegi teisele anda?
Jällegi sõltub see majutusasutuse reeglitest, kuid üldiselt on nad selles osas vastutulelikud. Vaja läheb uue inimese nime ja kontaktandmeid. Palume muudatusest teavitada võimalikult kiiresti, hiljemalt 24h enne broneeringu kuupäeva.
Kas saan broneeringu teha ka kingitusena?
Kindlat broneeringut ei saa kingitusena teha, kuid meil on müügil Elamusmajutus.eu kinkekaardid, mida saab kingituse saaja kasutada broneeringu tegemisel endale sobivas majutuskohas sobivatel kuupäevadel.
Mul on erisoovid, näiteks hiline check-out või mõni lisateenus (nt kümblustünn). Kuidas saan majutusasutusele need edastada?
Broneeringu vormistamisel avaneb teile ka list majutusasutuse poolt pakutavatest lisateenustest, näiteks varajane check-in/hiline check-out, kümblustünn, rattarent jne. Märkige linnukesega soovitud teenused ning majutusasutus võtab teiega jooksul ühendust 24h jooksul (E-R), et need kas kinnitada või tühistada. Kui erisoov tekib peale broneeringu tegemist, palume pöörduda otse majutusasutuse poole.
Kui sa ei leidnud oma küsimusele vastust siis võta meiega julgelt kontakti vormi kaudu.